1. Responsable y contacto
Enigmora, S.C, operadora del campus enigmora.cloud, es responsable del tratamiento de los datos personales para la operación del servicio descrita en este aviso.
Domicilio de atención para este servicio: calle Liverpool 136, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, en las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.El medio de contacto para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos es contacto@enigmora.com.
La institución organizadora de cada curso determina la participación de su personal y las condiciones académicas. Los tratamientos que esa institución realice en sus propios sistemas se rigen por sus avisos correspondientes.
2. Información que tratamos
Recibimos información de la institución que solicita las altas y de las personas usuarias al utilizar el campus:
- Cuenta e identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, idioma y zona horaria.
- Identificación laboral: placa, adscripción y departamento, cuando el curso los requiere. Los listados de origen pueden incluir otros datos laborales o de contacto; la carga al campus se limita a los campos necesarios para el curso.
- Actividad académica: matrícula, cohorte, actividades realizadas, respuestas, intentos, calificaciones, avance y finalización.
- Constancias: datos de identidad y acreditación, fecha de emisión, folio y código de verificación.
- Operación y seguridad: dirección IP, fechas de acceso, información técnica del navegador, sesiones, acciones registradas y estados de envío del correo.
- Atención: información que proporcionas al solicitar soporte o ejercer tus derechos.
La contraseña de acceso se almacena en Moodle mediante un hash, no como texto legible. Las credenciales iniciales pueden enviarse por correo a la dirección registrada.
La encuesta de evaluación del curso está configurada en modalidad anónima. El campus registra que fue completada para acreditar ese requisito. Evita incluir datos de víctimas, expedientes o información sensible de terceras personas en las respuestas abiertas.
El registro en este campus no solicita datos biométricos, de salud o de pago.
3. Para qué utilizamos la información
- Crear y administrar las cuentas autorizadas, verificar el acceso y matricular a las personas participantes.
- Impartir los cursos, registrar avances y evaluaciones, y determinar el cumplimiento de sus requisitos.
- Emitir constancias, conservar la evidencia de acreditación y permitir su verificación.
- Enviar credenciales, recuperación de acceso, avisos de seguridad y comunicaciones relacionadas con la participación en el curso.
- Atender solicitudes, mantener el servicio, resolver fallos y proteger las cuentas y la información.
- Elaborar reportes académicos para el personal autorizado de la institución organizadora y evaluar la experiencia de aprendizaje.
Los datos del campus no se utilizan para publicidad ni prospección comercial. Las comunicaciones por correo tienen finalidades operativas y académicas; el dominio de envío del campus es enigmora.email.
4. Quién puede acceder y qué proveedores intervienen
El acceso a las cuentas y registros académicos se restringe por funciones. La administración del campus, los tutores y el personal autorizado de la institución organizadora pueden consultar la información necesaria para operar y dar seguimiento al curso. No existe registro público ni matrícula abierta.
El servicio utiliza Google Cloud para alojamiento y Mailgun para correo transaccional. El alojamiento actual se encuentra en Estados Unidos y estos servicios pueden procesar información fuera de México. Mailgun procesa las direcciones de destino y el contenido necesario para enviar los mensajes, además de información sobre su procesamiento y entrega.
También podrá proporcionarse información cuando exista una obligación o requerimiento legal. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se sujetará a su obtención previa.
Verificación de constancias. Quien cuente con el código o QR de una constancia puede consultar su validez y los datos de identidad y acreditación que muestra la verificación. Comparte ese documento únicamente con las personas o instituciones que deban validarlo.
5. Conservación de la información
La información se conserva mientras resulte necesaria para la participación, acreditación, soporte, seguridad y atención de obligaciones aplicables. El periodo depende de la finalidad de cada registro; no se establece un plazo único para todos los datos.
Cuando dejen de ser necesarios, procederá su supresión o disociación, con el bloqueo o conservación que corresponda legalmente. La baja de una cuenta no implica el borrado inmediato de la evidencia de acreditación ni de las copias de respaldo. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus registros mediante el contacto de privacidad.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación, cuando corresponda.
Escribe a contacto@enigmora.com con el asunto «Privacidad Enigmora». Incluye tu nombre, cuenta o correo registrado, descripción de la solicitud y medio para recibir la respuesta. Para rectificar información, señala el dato y la corrección solicitada.
Podremos solicitar que acredites tu identidad o representación. No envíes tu contraseña. Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta, con las ampliaciones permitidas por la ley.
La revocación o cancelación puede impedir que continuemos prestando funciones que necesitan esos datos. Te informaremos los efectos y las obligaciones de conservación que correspondan a tu solicitud.
8. Cambios al aviso
Las actualizaciones se publicarán en enigmora.cloud/aviso-de-privacidad/, indicando su fecha. Si un cambio requiere un consentimiento adicional, se solicitará por el medio correspondiente.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso se refiere al campus operado por Enigmora, S.C.